黑猫投诉:拼多多店铺在营业执照注销期间仍正

发布时间:2019-03-31   来源:未知    
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  “用户7035457667”投诉“拼多多”,要求按照《消费者权益保护法》第五十五条依法赔偿,其中涉诉金额39.9元,目前投诉已回复

  消费者“用户7035457667”在3月28日向黑猫投诉平台反映:“本人注重养生,于2019年3月15日在拼多多商城 宝莱乐乐晨专卖店 花费39.9元购买“【一次只需吃一粒】男性保健品男用滋补男人口服保健12片”,订单编号:190***-0***,商品于3月18日签收,签收后本人核查商品发现商品并非商家宣传“男性保健品”,实际到货商品没有保健品标识。在出现如上问题后,本人使用“天眼查”app核查店铺营业执照发现 该店铺营业执照处于注销状态,为进一步核实信息是否属实,本人联系当地工商部门得知:该营业执照已于2018年10月注销,该公司法人也并没有在拼多多开设店铺。请拼多多平台依据《电子商务法》以及平台规则对店铺进行处罚,并按照《消费者权益保护法》第五十五条合法合理赔偿。”

  消费者“用户7035457667”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映:“实际到货商品照片见附件。”

  商家“拼多多客户服务”3月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。 ”

  消费者“用户7035457667”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映:“28日19:45接到拼多多平台客服电话:可以退货退款,运费由平台承担,本人预先垫付。本人表示:还是希望在商家上传新的营业执照之后再通过工商部门处理此事。”

  投诉详情:拼多多店铺在营业执照注销期间仍正常营业,并将食品宣传为保健品来出售



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